これまでの経緯などなど、少々記載してみます。
毎月の固定費を見直したい方々にお役に立てると幸いです。
ネットダウンで困ったこと
地デジテレビのクイズ番組に回答できないケースがありました。(今まではネット経由で回答していたのか!! 知らなかった)Youtubeが見れなくなった。(あ、これは当たり前ですね)夜中に見るちょっと怖い動画が見れずなんだか寂しい。
スマホのメールが見れなくなった。(これは筆者がケチなので、3G切っているからですが)
いいねもつぶやきもできなくなった。
世の中からあぶれてしまった感じが!!
ブログが更新できず、お得意様を逃してしまったのでは!!(これは痛い)
とまあ、こんな感じでしょうか!! とにかくネットに繋がっていないなんて、ここ数年ないことですから大変な事態です。
ネットダウンの経緯
ディスカウント期間の終了筆者は固定費(毎月必ず必要なお金)を削減するのに燃えています。なぜなら、何も変わらないのに必ず必要なお金なんて給料が減っていると同じことではないでしょうか？
できるだけ自由に使えるお金があることが自由と言える状態だと思います。
ということで通信費に数万円も書けるのは馬鹿馬鹿しいので、定期的に見直しを行なっています。
ここ数年、必ず見ているのは価格.com プロバイダ比較です。月々実質1円と宣伝が多数あります。
ただ、ホントに実質月々1円にはなりません。各契約は2年縛りがあり、契約後の一定期間割引き後に正規料金を支払いはじめ、その後に払い戻しとして割引がかかるようになっています。
1年目だけで見れば、たしかに月額1円にはなるのですが、2年目から割引が緩和されるようになっているので、1年目の投資が回収されてしまうようになっています。それでも2年間で実質数千円のレベルに抑えることができます。
まあ、自宅で光回線を引いていて大満足の人はおいておいて、実際に必要なデータ通信量がカバーできる商品を最も安い値段で契約するのが賢い方法ということになりますが、当方の経験上、実質2Mレベルの転送量がカバーできてればYoutubeを2人が見ながら、他の2人がブログ投稿をする程度はカバーできてしまいます。
ハイビジョン映像をバシバシ観るようなら少々改善が必要と思いますが、そのあたりを含めて帯域は見定めましょう
話は少々外れましたが、要は筆者が契約した2年縛りの期間が去年の12月で終了し、正規料金で5ヶ月も運用してしまって、いい加減何とかせねばと重い腰を上げたことが事の発端です。
既存の契約はどこだったのか？？
珍しいことに、NTTコミュニケーションズのOCNと契約していたのです。(ADSL回線はイー・アクセスでした)2年前はとにかくお安く契約できたのです。
今年の1月より見直しを始めはしたのですが、どうも忙しくてなかなか踏ん切りがつかず、先送り状態になっていたのですが、とうとう5月中に見直しました。
しかし、時期及び居住地が悪いのか、価格.com プロバイダ比較では魅力的な商品が見つからず、変な商品に飛びついて2年縛りで縛られるのも嫌だなぁと思っていたところに、YahooBB ADSL業界最安値 1327円/月額とのページを見つけました。(東日本だともっとお安くできるようですが、筆者は残念ながら西日本エリアなのです)
独身時代に契約していたyahooBB、すっごく懐かしい商品で思い入れもあり、すかさずWebページから申し込みを実施。
申し込みページに現在の契約と業者の名前を入力する欄があったので、現契約の解約手続きも一括してなされるもののように誤解してしまったのが、まず第一の問題。
申し込み後、数日してハガキが一枚届きました。「お客様の回線は他社との契約にて使用されているため、開設できません。解約手続き後、ハガキを返送ください。」なにおー。
じゃあさ、NTTに連絡してみるさ。と、毎日NTTコミュニケーションズに連絡取ろうとするたび19:00を回ってしまっているのです。（NTTコミュニケーションは19:00以降解約の電話連絡が取れません。)
業を煮やした筆者は、Webで手続きできないものか調べたところ、ありました。OCNの解約 解約にはN番号というNTTが使っている番号が必要になります。(電話番号とは違います。請求書や契約書に記載されています。確認してください)
とにかく入力して解約手続きはできたのですが、次のようなメールの返信がありました。
お客さま番号Nxxxxxxxxx
に関するお知らせ
【受付No. xxxxxx】
平素よりOCNをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
本メールは、弊社サイトにてお手続きいただいたお客さまへ、自動的に送信
させていただいております。
以下のお申し込み等のお手続きをすすめさせていただきます。
＊＊お申込内容＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
==================================================================
OCN解約のお申し込み (OCN ADSL セット)
解約希望日 ：2013年05月31日
●ADSLモデム・無線LAN等レンタル機器の返却について
(1)ADSLサービス契約の解除（解約）や契約内容の変更等の際には、
イー・アクセス社所定の方法により、ADSLモデム・無線LAN等
レンタル機器をイー・アクセス社へ返却していただきます。
また、返却が行われない場合、イー・アクセス社の定める約款に
基づき違約金等の請求を行わせていただきます。
(2)ADSLサービス契約の解除（解約）や契約内容の変更等の際、
ADSLモデム・無線LAN等レンタル機器の返却費用については、
お客さまのご負担となります。
(3)機器によって返却先が異なりますので、以下のURLをご覧の上
ご確認ください
これを見た筆者は、ああ、確認のメールを送ってきたわけだ。で、希望日を受け付けただけで、希望に答えられないこともあるようにも感じられるので、正式受理は別途連絡あるのでしょうなんて思ってしまった点が第２番目の問題点。待てど暮らせどNTTからはいっこうに連絡が来ない。思い立ったときはすでに19:00を回っているから電話できない。
そうこうしているうちに、5/30になってしまいました。さすがに昼休みにNTTに電話連絡したところ、「5/31に止める予定になっています」とのお話を頂いてしまいました。
「当方の勘違いで、正式受理の連絡が別途あるように想像していた点を伝え、解約日を伸ばせないか聞いてみたがダメとのことで、引き下がることに」
頼みの綱はyahooBB様、ということでハガキを返信しようと思ったのですが、郵送はタイムラグがあるのでネット手続きを探して見ました。
BB会員サービスハガキに書かれているカスタマーIDとコードで連絡ができました。(少々記憶があいまいですが多分あってます)
さあここで連絡したので安心安心。しかしNTTの件があったので、翌日SoftBankBBの電話連絡先に電話したところ、連絡受付後5営業日以内に開設とのことで、そのとおり作業をしてもらえ、大満足です。
ネットダウンはどうすれば防げたのか
どうもADSLの場合は、回線上にADSL機器がつながっていると、乗り換え先のADSL業者が回線工事(センター工事)が行えないとのこと。従いまして、単一の電話回線の場合は、どうしても空白期間が出てしまうようです。
そうは言っても、今回のケースでは、5/31解約の連絡を少しでも早くSoftBankBBに連絡しておけば空白期間は最小限にできたでしょう
それと、自宅のネット環境はADSL回線に依存していたので、そもそも自力通信の可能なスマートフォンなどは、従量制より定額に変更することも可能だったと思います。（おそらく今月中に連絡すれば翌月からの料金契約を変更可能）
ということで、要点は・解約日を乗り換え先に早く伝えよう。 ・別ラインを有効に使おうの２点が今回の教訓ということでしょうか!?
具体的な被害はなにか
具体的な被害を見積もってみよう。...... しかし、筆者 はそれほどブログで売上を上げるほどにはなっていないので、具体的な被害といっても金額を弾くことはできません。したがって、とにかく困って寂しい思いをしたのです。生活の潤いが失われてのであります。!!
というレベルでしょうか。
最後まで読んでいただきましてありがとうございます。
今回も楽しんでいただけましたでしょうか？ それでは次回の投稿をお待ちください。
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